Deluxe Trussardi Donna Trussardi

SCENTFACE olarak, ürünlerimizde maksimum kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarız. Bu doğrultuda, tüm parfümlerimizi yüksek kaliteli esanslarla özel olarak formüle edilmiş tasarımlarımızla, büyük bir özenle satışa sunarız. Ancak, ürünlerimizle ilgili bazı önemli açıklamalarımız bulunur:

Marka Temsiliyeti ve Koku Benzerliği

• 
  38 ml Deluxe Parfüm serimizin dış ambalajında veya tanıtım materyallerinde yer alan marka isimleri ve görseller, yalnızca koku profillerini temsil etmek amacıyla kullanılır.
  
• 
  İthal esanslarla geliştirilen 50 ml, 55 ml, 75 ml ve 100 ml muadil kokularımız ise dünyaca ünlü markaların kokularına en benzer profilleri sunar.
  
• 
  38 ml Deluxe serisi ve muadil serisi ürünlerimiz, adı geçen markaların orijinal ürünleri değildir.
  
• 
  SCENTFACE'in bu markalarla doğrudan bir ticari bağı yoktur. Amacımız, size benzer koku deneyimlerini kendi yüksek kalite standartlarımızla sunmaktır.
  
• 
  Muadil ürünlerimiz, orijinal kokunun karakterini ve esans akorlarını yakalamayı amaçlayan, ilham alınarak üretilmiş parfümlerdir. Bu ürün gruplarında %100 aynı parfüm olacağı garantisini vermemekteyiz ve koku benzerliği, her parfümde belli oranda (%2 ile %5) farklılık gösterebilmektedir.
  

Performans ve Değişkenlik

• 
  Parfümlerimizin kalıcılık ve yayılım (sillage) performansı; bireysel cilt kimyası, çevresel koşullar ve kişisel koku algısı gibi birçok değişkene bağlıdır.
  
• 
  Kalıcılık: Yüksek kalıcılığı sayesinde, koku cildinizde 6-8 saat kalırken, kıyafetlerinizde gün boyu etkisini sürdürebilir.
  
• 
  Yayılım: Orta yayılımı ile kişisel bir aura yaratır ve yakın çevrenizdekiler tarafından hissedilir.
  
• 
  Dikkat: Tüm kullanıcılar için aynı etkiyi taahhüt etmeyiz. Her bireydeki deneyimin farklı olabileceğini ve parfümün teninizdeki duruşunun kişisel değişkenlere göre değişebileceğini lütfen unutmayın.
  

Önemli Hatırlatmalar ve Ürün Koşulları

• 
  Dekant ve Numune Ürünler: Kişiye özel olarak orijinal şişesinden doldurulan dekant ve numune parfümler, hijyenik hassasiyetleri ve kişiselleştirilmiş yapıları gereği iade veya değişim kapsamı dışındadır. Lütfen bu ürünleri sipariş etmeden önce Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade koşullarını göz önünde bulundurun.
  
• 
  Parfüm Serisi: Sepetinize eklediğiniz muadil kokunun, tercih ettiğiniz parfüm serisiyle (Eau de Toilette, Eau de Parfum, Absolu, Intense, Elixir, Parfum vb.) eşleştiğinden emin olunuz.
  
• 
  Ambalaj ve Esans Rengi: Ürün ambalajı (kutu, şişe, etiket) veya esans rengi, üretim sürecine ve görsel uyum amacıyla zaman zaman değişiklik gösterebilir. Ancak bu durum, kokunun niteliğini ve kalitesini değiştirmez.
  

SCENTFACE olarak, alışveriş deneyiminizi sorunsuz kılmak için şeffaf ve anlaşılır teslimat ve iade süreçleri sunuyoruz. Aşağıda tüm detayları bulabilirsiniz:

Teslimat Bilgileri

• 
  Siparişleriniz, ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmalarımıza (DHL eCommerce, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Hepsijet, Sürat Kargo, UPS, PTT Kargo) teslim edilir. Bulunduğunuz bölgenin uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi 1-5 iş günü arasında değişebilir. Türkiye'nin her yerine gönderim yapmaktayız.
  
• 
  Kargo Ücreti: Standart kargo ücreti, 2.000 TL altındaki siparişlerde faturanıza yansıtılır. Ancak, özel kampanya dönemlerinde bu sepet tutarı değişebilir veya kargo tamamen ücretsiz olabilir. Güncel kampanya koşulları web sitemizde duyurulacaktır.
  
• 
  Sipariş Takibi: Siparişinizin kargo takibini, size e-posta ile gönderilen takip numarasıyla kolayca yapabilirsiniz.
  
• 
  Hasarlı Teslimat: Paketiniz hasarlı ulaştığında, lütfen kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almayın ve hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerden SCENTFACE sorumlu değildir.
  

İade Koşulları

Aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi başlatmak için web sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi" adımlarını takip edebilirsiniz. İade işleminin kabulü için ürünlerin aşağıdaki koşullara uygun olması gerekir:

• 
  Teslim Tarihi: Ürünün teslim tarihinden itibaren 30 günü geçmemiş olmalıdır.
  
• 
  Ambalaj ve Kullanım: Ürünün kutusu açılmamış veya koruyucu (yapışkanlı ya da hologramlı etiketler) mührü sökülmemiş olmalıdır. Özellikle kozmetik ürünlerimizde, hijyen ve tekrar satılabilirlik koşulları gereği, ürünün koruyucu jelatininin yırtılması veya ürün koruma bandının açılması durumunda cayma hakkı kaybedilir ve ürün iade alınamaz. Bu durum, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ilgili maddesi uyarınca belirlenmiştir.
  
• 
  Yeniden Satılabilirlik: Ürün, farklı bir müşteriye yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  
• 
  Eksiksiz Ürün: Ürün, varsa standart aksesuarları, kullanım kılavuzları ve iade faturası (kurumsal faturalar için zorunludur) ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır.
  
• 
  Kargo Masrafı: İade kargo masrafları, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse SCENTFACE'e aittir. Keyfi iade veya değişim taleplerinde, kargo ücreti alıcıya ait olur.
  

Geri Ödeme Süreci

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleriniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra 3-7 iş günü içinde tamamlanarak ödeme yönteminizle size geri ödenir. Banka işlem sürelerine bağlı olarak bu süre uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılabilir. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Önemli Notlar ve Destek

• 
  Dekant ve Numune Ürünler: Kişiye özel olarak orijinal şişesinden doldurulan dekant ve numune parfümler, hijyenik hassasiyetleri ve kişiselleştirilmiş yapıları gereği iade veya değişim kapsamı dışındadır. Bu istisna da Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.
  
• 
  Hediye Ürün: Hediye ürün içeren siparişlerde, iadenizin onaylanması için hediye ürünü de göndermeniz gerekmektedir.
  
• 
  Destek: Tüm sorularınız ve destek talepleriniz için destek@scentface.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 501 051 20 93 numaralı SCENTFACE Müşteri Hizmetleri Hattı'na yazabilirsiniz.
  

İstersen bu bölümü de senin için HTML formatında hazır hale getirebilirim. İstiyor musun?